服务条款

适用于赛刻智控™系统用户
最后更新日期：2025年6月

一、服务范围

我们提供卡丁车计时系统的软硬件销售、部署支持、售后保障与技术培训服务，包括但不限于：

系统主机、感应模块、地感设备等硬件
控制软件、管理后台、成绩输出组件等软件
安装指导、使用培训、远程技术协助
软件更新与性能优化
配件及扩展模块选购支持（如LED屏、发车灯、打印设备等）

二、用户义务

用户须确保场地及电脑符合我方设备使用要求（建议 Windows 10 或以上系统）。
用户须严格按照说明书或我方提供的视频教程安装、调试系统，严禁擅自拆卸、改装。
用户须保障系统处于安全、干燥、通风环境下运行，避免进水、碰撞、高温等非正常使用。
用户需妥善保存系统配置文件与比赛数据，避免因人为误删导致数据丢失。
如发生系统异常，用户应及时与我方客服联系，避免自行修复造成二次损坏。

三、售后政策

主机设备提供自购买之日起 1 年非人为损坏保修服务；感应模块提供 90 天质保。
所有软件功能免费使用，标准版终身免费更新。如需定制功能，需另行签订开发协议。
技术支持通过微信、远程桌面、电话等方式提供，支持中英文服务，服务时间为工作日 9:00-18:00（北京时间）。
若用户需更换硬件，运费由责任方承担。人为损坏、擅自拆机或超出质保范围的设备，维修需收取成本费用。

四、价格与支付条款

产品价格以正式报价单或合同为准。所有价格为含税人民币报价，不含运输及安装费用（如有）。
用户下单后须在约定时间内完成付款。我方将在确认收款后安排发货或交付激活码。
所有支付应通过我方指定账户完成，支持对公转账、支付宝、微信等方式。

五、客户信息与隐私

用户信息仅用于售后支持、软件升级通知、技术跟进等目的，我方承诺不将用户信息泄露或出售。
若用户主动授权，我方可使用其设备部署照片或场地画面用于非商业推广展示（如案例分享）。

六、限制责任

本系统为运营辅助工具，不作为比赛仲裁依据。我方对使用过程中的竞赛争议、成绩纠纷不承担法律责任。
因用户未按操作指南安装、使用、存储设备造成的损坏，我方不予保修或免责。
对因不可控网络环境、电力中断、电脑中毒、用户误操作等引起的数据丢失或中断运行，我方不承担连带责任。

七、知识产权

“赛刻智控™”、“RaceCore™”及相关图形标识为我公司注册商标。
所有软件系统、算法逻辑、界面设计、声音素材、配置协议为我方原创并享有全部知识产权。
禁止用户擅自复制、篡改、反编译、转售、仿制我方软件或系统配置；如有发现，我方有权依法追责。

八、条款更新与通知

我方有权根据业务需要随时对本条款进行调整，更新后的版本将在官方网站发布或通过销售渠道通知。
用户继续使用系统即视为接受最新服务条款。

九、不可抗力

如因自然灾害、战争、政府行为、网络故障、重大疫情等不可抗力因素导致服务延迟、中止，我方不承担违约责任，但将尽力协助恢复服务。

十、适用法律与争议解决

本服务条款适用中华人民共和国法律。如双方就服务内容发生争议，应协商解决；协商不成的，任一方可向我方公司所在地人民法院提起诉讼。

十一、协议终止

如用户严重违反本条款（如非法使用系统、恶意篡改程序、侵犯知识产权等），我方有权单方面终止服务、取消授权，且无需退还已收费用。